Уже в начале марта этого года airBaltic обращала внимание мэра Риги Яниса Биркса на хронические проблемы в таксомоторном бизнесе, где услуги зачастую предоставляются в форме, достойной разбойников с большой дороги. От Рижской думы airBaltic получила отправленное 3 апреля письмо, в котором признавалась неспособность Департамента сообщения Рижской думы осуществлять контроль показаний счетчиков такси. Департамент сообщения Рижской думы также рекомендовал авиакомпании собственными силами бороться с мошенничеством, предупреждая клиентов о непорядочных предприятиях.

«Считаю, что Рижская дума не отреагировала должным образом на предложение airBaltic навести порядок в данной отрасли, поэтому гости города и рижане по-прежнему страдают от мошенничества водителей такси. Нами в очередной раз получены жалобы на черные «мерседесы», водитель одного из которых за поездку от Рижского аэропорта в центр города пытался потребовать 40 латов. Подобная практика является недопустимой и наносит необратимый вред образу Риги и Латвии, поэтому airBaltic приняла решение о создании сервиса такси, который будет работать ответственно и по понятным тарифам. Кроме того, мы также будем рекомендовать своим пассажирам не пользоваться услугами тех таксомоторных фирм, в которых будут зарегистрированы случаи обмана клиентов», - комментирует президент и исполнительный директор airBaltic Бертольт Флик.