В Латвии открылась первая диспетчерская служба такси 8880

Популярное
Сколько стоит открыть такси? Infra Call Center – решение N1 по числу внедрений в службах заказа такси Круглый стол по проблемам таксомоторных перевозок в Чите Устав автомобильного транспорта Autocab – это отличное решение для диспетчерских систем такси Как сделать рекламу эффективной Облава на таксистов и «бомбил» Суперэлитное такси Кризис ударил по московским таксистам Таксомотор на базе модели Ford Transit Connect

21.07.2009 г.

— Есть одно принципиальное отличие "8880" от действующих доселе справочных "1188" и "1180" — обясняет Наталья. — Мы не соединяем дозвонившегося с первой попавшейся таксомоторной компанией, а сообща решаем — какой "вариант" ему подходит больше всего. Пожелания у клиентов могут быть самые различные. Например, наличие детского сидения в салоне, вместительность автомобиля (в распоряжении есть транспорт для перевозки до 100 человек), возможность встречи гостей в аэропорту, транспортировка багажа. Но самый распространенный вопрос — можно ли вызвать такси подешевле? Конечно можно! Причем оператор точно определит тариф и стоимость вашего переезда от пункта А в пункт Б. Для желающих прокатиться с ветерком или в комфортабельном салоне — тоже есть предложения…

Сотрудничает "8880" с наиболее популярными брендами страны, возглавляющими июньский рейтинг Организации работодателей таксомоторных компаний (LVTNDDO), как то Red Cab, Smile Taxi, AVOISS, Lady Taxi , SOS, Taxi Extra, Triopluss; в Даугавпилсе — DKL. При составлении "топа" учитывались комплименты и жалобы, поступившие в Департамент сообщения Рижской думы и информация в СМИ. Новый call–center также намерен внести свою лепту в дело улучшения сервиса и культуры обслуживания в латвийских "кабах". О всех случаях мошенничества, переплаты, задержках такси вы можете сообщать нам. Центр совместно с LVTNDDO будет рассматривать претензии и вычеркивать "обидчиков" из списка лидеров.

Однако деятельность "8880" оплачивается как раз из кармана таксомоторных фирм. Где гарантия, что руководствоваться вы прежде всего будете потребностями потребителя, а не ваших партнеров?

— Претендентов на место в базе данных нашей службы достаточно, — говорит Наталья. — Сейчас прорабатываем вентспилсское и лиепайское направления, расширяем список "дружественных" таксистов в Риге. Столкновения интересов не будет, особенно в условиях кризиса, когда каждый пассажир на счету…

Примечательно, что звонок в "8880" бесплатный. Еще один плюс — заказать машину можно на латышском, английском и русском языках. Что касается места дислокации службы, оно по примеру "латтелекомовского" 1188 из столицы перенесено в регион. И здесь особое спасибо надо сказать мэру Даугавпилса Рихарду Эйгему. Он лично распорядился о создании для нас комфортных условий работы, выделении помещений. Мы, в свою очередь, обязались в короткие сроки создать 10 рабочих мест, расширив штат диспетчеров до 50 служащих к концу года, — уверяет Юдина. — Надеемся, что в обозримом будущим главным пунктом управления латвийскими такси станет Двинск. Сейчас call–center может одновременно задействовать до 400 авто. Лиха беда начало!

Добавить комментарий

« Пред.		След. »

Вернуться